JAPAN AIRLINES

インターネット予約に関するご利用案内

ご利用いただける航空会社

JALグループ便、一部提携社乗り継ぎ便がご購入いただけます。

ご予約、ならびに航空券のご購入について

本サービスをご利用の場合、ご予約と同時に航空券ご購入のお申し込みを承ります。ご予約のみで後日の航空券ご購入のお申し込み、または既にご予約済みのご旅程に対する航空券ご購入のお申し込みは承れませんのでご了承ください。

ご利用いただけるお客さま

本オンライン予約・購入サービスは、ご連絡可能な電子メールアドレスをお持ちのお客さまがご利用いただけます。
以下のご予約はJALホームページではお受けしておりません。ご予約はJALヨーロッパ予約センター(8:00~17:30(土・日~16:30))にてお電話で承ります。

  • 大人に同伴されない5歳以上12歳未満のお子さま(5歳未満のお子さまには必ず付き添い人が必要です。)
    *他航空会社ご利用もしくは他航空会社運航のコードシェア便をご利用の場合には、基準が異なる場合がございますので、大人に同伴されない18歳未満のお子さまのみのご予約の場合には、JALヨーロッパ予約センターまでご連絡ください。
  • 以下のいずれかに当てはまる妊娠中のお客さま
    • 出産予定日から4週間以内(28日以内または36週以降)に入っている場合
    • 予定日がはっきりしない場合
    • 多胎妊娠の場合
    • 早産の恐れがある場合
  • 車椅子をご利用のお客さま
  • 目・耳がご不自由なお客さま
  • ストレッチャー(簡易ベット)、医療機器、医療用酸素ボンベをご利用になるお客さま
  • お一人で座席を2席以上ご利用されるお客さま など

ご利用いただける人数

同時に大人・小幼児合わせて9名様までのご予約を承ります。インターネットでの小幼児のご予約は、大人に同伴される場合のみ承ります。
*12歳未満のお子さまは、大人の同伴が必要です。(小児は2歳以上12才未満<ご旅行出発時の年齢>)
他社航空会社ご利用もしくは他航空会社運航のコードシェア便をご利用の場合には、小幼児とみなす年齢の基準が異なる場合がございますので、18歳未満のお子さまのみのご予約の場合には、JALヨーロッパ予約センターまでご連絡ください。

ご購入いただける運賃

  • 普通運賃(ビジネスクラス、ファーストクラス)
  • エコノミークラス割引運賃
  • プレミアムエコノミークラス割引運賃
  • ビジネスクラス割引運賃
  • ファーストクラス割引運賃 *イギリス、フランス、スイスのみ
  • ※表示される運賃は税・空港施設使用料・発券手数料を含みます。
  • ※異なる運賃を往復で組み合わせてご利用の場合は、2つの条件のうち、厳しい条件がご旅程全体に適用されます。
    ただし、予約変更、マイレージ積算率、JMBアップグレード特典、JALファミリーサービスは往路、復路それぞれの運賃規則が適用されます。

お申し込み期限

ご予約・ご購入のお申し込みは、ご搭乗日の330日前からご出発の24時間前まで承っております。
※便の予約状況などにより、上記の時間内でもご予約いただけない場合もございますのでご了承ください。

ご利用いただけるご旅程 (本サービスにおける旅程は、空席のある直行便および乗り継ぎ便をシステムが自動的に案内します。)

  • 片道(一部の運賃のみ)
  • 往復

  • ※以下のご旅程はインターネットからご予約いただけません。恐れ入りますがJALヨーロッパ予約センターまでお問い合わせください。

  • オープンジョー(行きの到着地と、帰りの出発地が異なるような旅程 例:行き ロンドン=東京 帰り 東京=パリ)
  • 途中降機(ストップオーバー)を含む旅程
  • キャンセル待ちをご希望の場合

個人情報について

個人情報ならびにクレジットカード番号をご入力いただくページでは、セキュリティーの高いSSLを採用しておりますのでご安心ください。

座席指定

ご予約時に、JALグループ便の座席指定のみ承ります。ご購入後に座席指定、変更操作を行うことも可能です。

以下に該当する場合は座席指定ができません。

  • 搭乗日が予約日翌日の便
  • 搭乗日が予約日の2カ月半(15日)以上先の国内線
  • JALグループ以外の便(ビジネスクラスなど一部可能な便もございます)
  • JALグループ以外の機材・乗員で運航されるコードシェア便(ただし、一部のコードシェア便では座席指定が可能です。座席指定が可能な場合はシステムが自動的にご案内します)
  • 事前指定対象座席がすべて指定済みのとき(事前指定対象座席の数には限りがございます。)

お支払い方法

お支払いはクレジットカードのみ承ります。ご利用いただけるカードは JALカード*、AMEX、DINERS CLUB、JCB、MasterCard、Visaです。
航空券の代金は出発地通貨建てでのご請求となります。

  • ※スウェーデン、チェコ、デンマーク、ノルウェー、ハンガリー、ポーランドご出発の航空券は、 発券日のレートで現地通貨をユーロ換算してのご請求となります。
    また、ブルガリア、ルーマニア、ロシア出発の航空券の代金は、ユーロ建てでのご請求となります。
  • ※日本ご出発の航空券は、発券日のレートで日本円をユーロ、英国ポンド、スイスフランのいずれかに換算してのご請求となります。(ご購入サイトによります)
  • ※お住まいの国によって、ご利用可能なクレジットカードが異なる場合がございます。

お申し込みから航空券のお受け取りについて

お申し込みを受け付けますと同時にお客さまのeメールアドレスに受け付け完了メールを送信いたします。
航空券はeチケットにて発券されますのでお客さまご自身で「eチケットお客様控」の表示・印刷のお手続きを行ってください。

航空券

eチケットも含め、航空券は譲渡できません。よって、発券後に名義を変更することは一切できませんのでご注意ください。

払い戻しについて

割引運賃は、その運賃規則に従った取り消し・払い戻し手数料が必要となります。

ご予約された便の変更について

ご予約された便の変更、お取り消しはオンラインではご利用いただけません。
また、旅行開始前の状態で、国際線第一区間に予約・経路変更が発生した場合、航空券変更日に有効である運賃/料金に従って差額を調整する必要がございます。
誠に恐れ入りますが、JALヨーロッパ予約センターまでお問い合わせください。

フライトスケジュールおよび機種・機材について

本ホームページ上で表示されているスケジュールおよび機種・機材については予告なしに変更される場合もございます。また、止むを得ない理由により運休する場合もございますのでご了承ください。また、スケジュールについては政府認可が条件になります。

特別食のご予約

  • お申し込み対象便
    JALグループ運航国際線
    (右の便は対象外です。・機内食提供のない便 ・他社機材で運航するコードシェア便 ・国内線 ・提携他社便 ・お申し込み期限を過ぎた便)
  • お申し込み期限
    ご購入時に機内食選択リストからお選びください。 機内食選択リストにない特別食をご希望の場合にはJALヨーロッパ予約センターにてお電話にて承ります。お申し込みはご搭乗便出発の24時間前(ユダヤ教食:72時間前、アレルギー対応食:96時間前)までです。
  • お申し込みいただけるお客さま
    • 11歳以下のお子さまをお連れのお客さまは、小児・幼児用特別食をお申し込みいただけます。
    • 小児・幼児用以外の特別食のご予約申し込みは、宗教・主義信条・健康上等の理由をお持ちのお客さまに限らせていただきます。

※特別食の変更は、お申し込み期限までにJALヨーロッパ予約センターにてお電話で承ります。空港・機内では変更できません。

紙おむつのご予約

  • お申し込み対象便
    JALグループ運航国際線
    (右の便は対象外です。・他社機材で運航するコードシェア便 ・国内線 ・提携他社便 ・お申し込み期限を過ぎた便)
  • お申し込み期限
    ご搭乗便出発の24時間前まで
  • お申し込みいただけるお客さま
    幼児(2歳以下のお子さま)をお連れのお客さま

ご搭乗に際して

ご搭乗の際、「eチケットお客様控」をご持参のうえ、チェックイン時に係員までご提示ください。

査証(ビザ)等について

査証(ビザ)やパスポートの残在期間などはお客さまご自身でお確かめのうえご旅行ください。

お客さまのご予約記録の開示について

法令に基づき当局により、お客さまの予約に関する記録が参照される場合があります。

手数料

  • 1)2009年4月1日より、日本国内の電話および市内・空港カウンターでは、運賃の増減・経路変更等を伴う航空券の再発券に対して、運賃規則で定められた手数料とは別に、発券手数料*がかかります。
    *電話の場合は2,100円(税込み)、市内・空港カウンターの場合は4,200円(税込み)
  • 2)2009年6月1日より欧州地区での運賃の増減・経路変更などを伴う航空券の再発券に対し、運賃規則で定められた手数料とは別に、発券手数料*がかかります。
    *電話の場合は2,000円相当の現地通貨、市内・発券カウンターの場合は4,000円相当の現地通貨

JAL国際線アップグレード特典をご利用のお客さまへ

アップグレード特典をご利用のお客さまは、まずご搭乗を希望される便の航空券をアップグレード対象のクラスにてご購入ください。

その後の手続きは、JMBページにてご案内しています。JAL国際線アップグレード特典について
ご希望の便にアップグレード用の空席がない場合は、ご購入いただいた航空券のクラスでのご搭乗となります。アップグレード用の空席がなく、航空券を払い戻す際には、所定の取り消し・払い戻し手数料がかかります。

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